Le siège social et les coordonnées d’un éventuel délégué à la protection des données seront ajoutés dès communication des informations officielles.
1. Responsable du traitement
KORTIAZO SL, exploitant EasyGîte, est responsable des traitements décrits dans cette politique. Contact données personnelles : support.easygite@gmail.com. Siège social : À compléter.
2. Données traitées
EasyGîte peut traiter l’identité, l’email, le téléphone, la photo de profil, les données professionnelles des annonceurs, les informations des annonces, les dates et demandes de séjour, les messages, les avis, les pièces transmises au support et les données techniques de connexion et de sécurité.
Lorsqu’un paiement d’abonnement sera activé, les références de facturation et le statut du paiement pourront être conservés. Les données complètes de carte bancaire devront être traitées directement par le prestataire de paiement et non stockées par EasyGîte.
3. Finalités et bases légales
Exécution du contrat : création du compte, recherche, annonces, disponibilités, demandes, messagerie, avis, support et abonnement annonceur.
Obligations légales : facturation, comptabilité, réponse aux autorités et gestion des droits des personnes.
Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité, modération, amélioration du service et preuve des opérations.
Consentement : cookies non essentiels ou communications facultatives, lorsqu’ils seront utilisés.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de KORTIAZO SL, aux utilisateurs concernés par un séjour et aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, à la base de données, à l’envoi d’emails, au paiement, à la cartographie, à la maintenance et à la sécurité.
Les prestataires ne peuvent utiliser les données que selon les instructions contractuelles de KORTIAZO SL. La liste définitive des prestataires sera alignée sur l’infrastructure de production.
5. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la relation active puis, sauf obligation ou litige, supprimées ou archivées après trois ans d’inactivité. Les éléments contractuels et de facturation peuvent être conservés jusqu’à dix ans. Les demandes, messages, avis et preuves utiles sont conservés pendant la durée nécessaire à la relation et à la défense des droits, généralement cinq ans.
Les journaux techniques sont conservés pour une durée proportionnée à la sécurité du service, en principe douze mois au maximum sauf incident ou obligation légale.
6. Transferts hors Espace économique européen
Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, KORTIAZO SL met en place un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, et documente les garanties applicables.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition lorsque les conditions sont réunies, ainsi que retirer un consentement à tout moment.
La demande peut être envoyée à support.easygite@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également saisir la CNIL ou l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence.
8. Sécurité et mises à jour
EasyGîte applique des mesures d’authentification, de contrôle d’accès, de sauvegarde et de journalisation adaptées. Aucun système n’étant infaillible, les incidents présentant un risque sont traités et notifiés conformément aux règles applicables.
Cette politique peut être mise à jour. Une modification importante sera portée à la connaissance des utilisateurs par un moyen adapté.